今年上半年的时候，进行关闭操作的商业银行线下网点数量，达成了前所未有的高度，这一状况展示出金融行业，正在经历深入程度不同寻常的数字化变革。

线下网点关闭数量创新高

从国家金融监管总局所公布的官方数据来看，在2025年1月起至6月这段期间内，全国范围内获批终止营业的商业银行网点数量超过了2600家。此数字不但远远高于去年同一时期的水准，而且已然超出了2024年全年网点关闭的总数。

数据体现出对比情况，网点收缩的速率呈现出加快的态势，2024年一整年之内退出的网点数量大概是2483家，然而今年仅仅只用了半年的时长就已然达到了2677家，这样的一种变化十分明晰地显示出，银行实体渠道的调整已然步入了一个更具密度、更为主动的阶段 。

经营成本压力持续增加

运营一个实体网点，就须要承担高昂的固定成本，这成本涵盖租金、人力、水电以及维护费用，尤其是在北京、上海、深圳之类国内一线大城市的核心商圈，银行在这些地方的网点租金，已然成了沉重的财务负担 。

业务量出现下滑之势，在此情形之下，这些固定支出跟收入之间的不平衡愈发显著地呈现出来。众多网点难以达成盈亏相抵的平衡状态，从以往作为利润贡献的关键点转变成了成本中心，如此这般，使得银行基于财务方面的考量不得不思索关闭或者合并部分网点，。

金融科技改变用户习惯

智能手机得以普及，移动支付也得以普及，这使得转账能在线上完成，缴费也能在线上完成，理财购买等绝大多数并非现金交易的业务同样能在线上完成。如今，人们已然习惯借助银行APP去处理日常金融事务，而不再需要频繁地前往网点了。

原来非得要进行面签的贷款业务，哪怕是过往之时，如今好多银行都推出了线上视频面审这个服务，还有电子签约服务。技术进步把客户对于物理网点的依赖从根本上给减少了，这就是网点客流下降最为直接的缘由。

银行战略主动转向线上

面对市场出现的变化，银行业自身同样在积极地去拥抱数字化，各大银行近些年来持续不断地加大金融科技投入力度，努力致力于去打造功能更为完善的手机银行以及线上服务平台，目的在于要将客户和业务朝着线上转变迁移。

此种战略转型意谓着资源的重新布局，银行把原本用以网点扩充的资金以及人力投入，转换到了数字化转变、线上渠道经营以及产品创新方面，实体网点的战略位置因而被再度估量。

网点功能与布局重新定位

大规模的关闭并非意味着实体渠道会全然消逝，只是其功能正处于转变之中。未来留存下来的网点会更着重于提供繁杂的财富管理咨询，以及企业金融服务，还有面向老年客群的人工服务，简单的存取款以及开户业务将不再作为重点。

同时，网点的地理布局处于优化状态。银行对城中 overly dense 或效益不佳的网点予以关闭，与此同时，兴许会于金融服务欠缺的城乡结合部或者新兴社区设置全新的轻型化且智能化网点，从而得以达成更精准的服务覆盖 。

对员工与客户的潜在影响

网点收缩所关联的状况，直接同银行员工的岗位调整产生关系。部分身为柜员以及运营人员的个体，需要变更成为线上客服，或转换为远程客户经理，又或者转型为数字营销专员，这般情形，对员工的学习适应能力给出了新需求，提出了新要求。

就客户来说，特别是老年人群或对数字技术不熟悉的用户，网点数量减少有可能造成不便。在此情形下，这便对银行提出要求，即在推进数字化内容的同时，少不了要留存必要的线下服务途径或者给出替代解决办法，像是进一步强化电话银行所开展的服务或者社区金融服务站 。

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